โรงพยาบาลศุขเวชยกระดับบริการดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยจับมือพันธมิตรพลิกโฉมสู่ระบบ (วังทองหลาง)

โรงพยาบาลศุขเวชยกระดับบริการดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วย จับมือพันธมิตรพลิกโฉมสู่ระบบดิจิทัลเฮลท์แคร์เต็มรูปแบบ

โรงพยาบาลศุขเวชและศูนย์ดูแลผู้สูงอายุบ้านศุขเวช จับมือพันธมิตรยกระดับบริการพลิกโฉมการดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วย ก้าวสู่ระบบดิจิทัลเฮลท์แคร์อย่างเต็มรูปแบบทั้ง 13 สาขา พร้อมก้าวข้ามจากศูนย์พักฟื้นทั่วไปสู่การเป็น "Smart Healthcare Center" ที่ล้ำสมัย โดยนำนวัตกรรมแพลตฟอร์มสุขภาพที่ทันสมัยเข้ามาเป็นผู้ช่วยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง มั่นใจเป็นผู้นำที่แตกต่าง รวมทั้งได้เปรียบเชิงการตลาด และได้รับความไว้วางใจจากครอบครัวยุคใหม่

คุณเจษฎา ณ ปลอด กรรมการผู้จัดการ บริษัท นวศรี การแพทย์ จำกัด และผู้อำนวยการโรงพยาบาลศุขเวช ผู้ให้บริการดูแลสุขภาพผู้สูงอายุและผู้ป่วยพักฟื้น เปิดเผยถึงการยกระดับบริการดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยพักฟื้นว่า บริษัทฯ ได้เปิดให้บริการดูแลผู้สูงอายุมากว่า 29 ปีที่ โดยได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบริการด้านต่าง ๆ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายที่มาใช้บริการทั้งที่สำนักงานใหญ่ และบ้านศุขเวชจำนวน  13 สาขาได้รับความพึงพอใจสูงสุด ภายใต้แนวคิด "บ้านหลังที่สองที่ยกระดับคุณภาพชีวิตอย่างรอบด้าน" โดยไม่ได้เป็นเพียงสถานพยาบาลหรือศูนย์พักฟื้นทั่วไป แต่เป็นการสร้างระบบนิเวศการดูแลที่ผสานความอบอุ่นแบบครอบครัวเข้ากับมาตรฐานทางการแพทย์ และนวัตกรรมขั้นสูงอย่างลงตัว เพื่อรองรับผู้สูงอายุและผู้ป่วยพักฟื้นในทุกระดับความต้องการ ตั้งแต่ผู้ที่ยังสามารถดูแลตัวเองได้และต้องการสังคม ไปจนถึงผู้ป่วยติดเตียง ผู้ที่ต้องให้อาหารทางสายยาง และผู้ที่อยู่ในระยะพักฟื้นหลังการผ่าตัด โดยมีทีมแพทย์ พยาบาลวิชาชีพ และผู้ดูแลที่ผ่านการอบรมเฉพาะทางคอยดูแลอย่างใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมง

เพื่อตอกย้ำการบริการที่สะท้อนวิสัยทัศน์แห่งอนาคตของกลุ่มบ้านศุขเวช บริษัทฯ ได้ร่วมมือกับพันธมิตรนำเทคโนโลยีและองค์ความรู้ด้านดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน ให้มีระบบติดตามสุขภาพเชิงรุกโดยใช้อุปกรณ์ Smartwatch มาใช้เฝ้าระวังผู้รับบริการ โดยข้อมูลสุขภาพจะถูกเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ ทำให้บุคลากรทางการแพทย์สามารถวิเคราะห์ข้อมูล รวมทั้งแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ และเข้าให้ความช่วยเหลือได้ทันที ซึ่งการเชื่อมโยงบริการทั้งหมดเข้าด้วยกันนี้ มีเป้าหมายเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เอื้ออำนวยให้ผู้สูงอายุและผู้ป่วยสามารถดำรงชีวิตได้อย่างมีคุณภาพชีวิตที่ดีในทุกๆ วัน

“ที่ผ่านมามีเหตุการณ์เชิงลบของศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ซึ่งได้รับความสนใจจากสังคมและส่งผลกระทบต่อภาพรวมของธุรกิจในเรื่องของความเชื่อมั่นด้านบริการ อาจทำให้เกิดความกังวลใจกับครอบครัว วิกฤตความเชื่อมั่นดังกล่าวถือเป็นตัวเร่งที่ต้องยกระดับมาตรฐานของอุตสาหกรรมนี้ทั้งระบบ เนื่องจากผู้บริโภคจะมีความคาดหวังสูงขึ้น และจะไม่ตัดสินใจเลือกศูนย์ดูแลจากแค่สถานที่ที่สวยงามหรือคำโฆษณาอีกต่อไป แต่จะมองหาความโปร่งใสและระบบความปลอดภัยที่ตรวจสอบได้จริง โรงพยาบาลศุขเวชและศูนย์ดูแลผู้สูงอายุบ้านศุขเวช จึงได้ร่วมมือกับพันธมิตรนำเทคโนโลยีในการดูแลผู้สูงอายุ เชื่อว่าจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี” นายเจษฎากล่าว

คุณศรวณีย์ โพธิ์เจริญ ผู้อำนวยการ ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุบ้านศุขเวช เปิดเผยถึงวัตถุประสงค์ของความร่วมมือกับพันธมิตรว่า เป็นการผนึกกำลังเพื่อยกระดับมาตรฐานการดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยพักฟื้น ให้เป็นรูปแบบการดูแลเชิงรุกและเน้นการป้องกันอย่างสมบูรณ์แบบ โดยใช้จุดแข็งของทั้ง 3 องค์กร เริ่มจากบ้านศุขเวชที่ให้บริการดูแลผู้สูงอายุอย่างใกล้ชิดด้วยทีมบุคลากรทางการแพทย์ มาผสานเข้ากับความล้ำสมัยของ บริษัท อีพี แอนด์ ไอที โซลูชั่น จำกัด ที่นำเทคโนโลยีนาฬิกาสุขภาพภายใต้แบรนด์ Releep พร้อมระบบศูนย์ติดตามความปลอดภัยมาช่วยเฝ้าระวังผู้สูงอายุแบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถช่วยเหลือได้ทันทีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ในขณะเดียวกัน บริษัท ไบโอเทค-เอ็กซ์ จำกัด ได้เข้ามาเติมเต็มในมิติของการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน โดยนำความรู้ด้านศาสตร์การชะลอวัย การฟื้นฟูร่างกายเข้ามาช่วยดูแลผู้ใช้บริการ ความร่วมมือของทั้ง 3 ฝ่ายในครั้งนี้จึงเป็นการสร้างโมเดลการดูแลสุขภาพมิติใหม่ ที่ไม่ได้ดูแลแค่ความปลอดภัยจากเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังดูแลเพื่อให้ผู้สูงอายุมีคุณภาพชีวิตที่ดี แข็งแรง และมีความสุขในทุกๆ วันอย่างแท้จริง

“ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการพลิกโฉมการดูแลผู้สูงอายุ ให้ก้าวสู่ระบบดิจิทัลเฮลท์แคร์อย่างเต็มรูปแบบ โดยนำนวัตกรรมแพลตฟอร์มสุขภาพ "Releep" เข้ามาเป็นผู้ช่วยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีนี้จะส่งผลดีต่อผู้สูงอายุและครอบครัวได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะการสร้างมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงสุด ผ่านการสวมใส่นาฬิกาสุขภาพ (Smartwatch) ที่ออกแบบมาเพื่อผู้สูงอายุโดยเฉพาะ นวัตกรรมนี้จะทำหน้าที่เสมือนผู้ดูแลประจำตัวที่คอยช่วยเฝ้าระวังค่าสถิติสุขภาพต่าง ๆ ทั้งการพลัดตกหกล้ม หรือผู้ป่วยอัลไซเมอร์ที่ออกจากบริเวณพื้นที่ที่กำหนด นาฬิกาจะแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลและศูนย์เฝ้าระวังทันที และถูกส่งตรงเข้าสู่ระบบศูนย์บัญชาการ ทำให้ “บ้านศุขเวช” สามารถประเมินสถานการณ์ แจ้งเตือน และเข้าให้ความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที” นางสาวศรวณีย์กล่าว

ทั้งนี้ การยกระดับบริการแบบครบวงจรตั้งแต่การเฝ้าระวังความปลอดภัย ไปจนถึงการฟื้นฟูร่างกาย คือความได้เปรียบทางการตลาดที่สร้างความแตกต่าง และจะทำให้ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ “บ้านศุขเวช” ได้รับความไว้วางใจจากครอบครัวยุคใหม่อย่างแท้จริง เนื่องจากนวัตกรรมนี้คือจุดขายที่สร้างความแตกต่างอย่างทรงพลังในธุรกิจศูนย์ดูแลผู้สูงอายุยุคปัจจุบัน เพราะกลุ่มลูกค้าหลักที่เป็นผู้ตัดสินใจจ่ายเงินคือ "ลูกหลาน" สิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อจริงๆ ไม่ใช่แค่เตียงนอนหรือคนเฝ้าไข้ แต่คือความอุ่นใจขั้นสูงสุด การนำแพลตฟอร์ม Releep และระบบศูนย์ติดตามความปลอดภัยมาช่วยเฝ้าระวัง เป็นการตอบโจทย์เรื่องความกังวลใจของลูกหลานได้อย่างตรงจุดที่สุด

ดร.เอกฉัตร บ่ายคล้อย กรรมการผู้จัดการ บริษัท อีพี แอนด์ ไอที โซลูชั่น จำกัด เปิดเผยว่า การนำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ถือเป็นการสร้างระบบนิเวศการดูแลผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบของบ้านศุขเวช เนื่องจากนวัตกรรมนี้เข้ามาช่วยให้ทีมผู้ดูแลสามารถเห็นค่าสถานะและสถิติการใช้ชีวิตประจำวันของผู้สูงอายุแต่ละท่านผ่านแพลตฟอร์มได้อย่างชัดเจน ทำให้เราสามารถดูแลทุกท่านได้อย่างทั่วถึง ในขณะเดียวกันข้อมูลชุดนี้ยังเชื่อมโยงไปถึงครอบครัวเพื่อให้ลูกหลานสามารถเปิดดูและติดตามความเป็นอยู่ของคนที่รักได้แบบเรียลไทม์ เสมือนได้ร่วมดูแลอยู่ใกล้ชิดตลอดเวลา  สำหรับความพิเศษของแพลตฟอร์ม Releep นี้เป็นการทำงานร่วมกับศูนย์เฝ้าระวังที่คอยมอนิเตอร์ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ศูนย์นี้จะทำหน้าที่เป็นแบ็คอัพคอยช่วยเหลืออีกหนึ่งชั้น หากระบบตรวจพบความผิดปกติที่ต่างไปจากเดิม ศูนย์เฝ้าระวังจะช่วยประสานงานและแจ้งเตือนทีมเจ้าหน้าที่ให้เข้าช่วยเหลือได้ทันที ทำให้การช่วยเหลือฉุกเฉินเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากมิติของความปลอดภัยแล้ว ข้อมูลสถิติเชิงลึกที่ถูกรวมไว้ในศูนย์นี้ ยังมีประโยชน์อย่างมากในการส่งต่อให้ทีมผู้เชี่ยวชาญนำไปใช้วิเคราะห์และออกแบบโปรแกรมชะลอวัย (Anti-Aging) แบบเฉพาะบุคคล การมีข้อมูลที่แม่นยำจะช่วยให้เราฟื้นฟูร่างกายของผู้สูงอายุแต่ละท่านได้อย่างตรงจุด ซึ่งจะช่วยยืดช่วงเวลาแห่งความสุขให้พวกท่านมีคุณภาพชีวิตที่ดีและแข็งแรงยาวนานที่สุด

ทั้งนี้ เทคโนโลยีดังกล่าวจะทำให้ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ “บ้านศุขเวช” ก้าวข้ามจากการเป็นเพียงศูนย์พักฟื้นทั่วไป สู่การเป็น "Smart Healthcare Center" ที่ล้ำสมัย สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างความน่าเชื่อถือที่เหนือกว่า แต่ยังทำให้เรากลายเป็นผู้นำในตลาดผู้สูงอายุ ที่ลูกค้าพร้อมจะมอบความไว้วางใจ เพราะมั่นใจว่าคนที่เขารักจะได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ดีที่สุดและล้ำหน้าที่สุด  ในขณะเดียวกัน ข้อมูลสุขภาพที่ถูกบันทึกอย่างแม่นยำจากสมาร์ทวอทช์ ยังเป็นฐานข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้ดูแลผู้สูงอายุใน “บ้านศุขเวช” รวมถึงทีมผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจากไบโอเทค ออกแบบโปรแกรมการดูแลฟื้นฟูร่างกายเชิงป้องกันได้อย่างตรงจุดมากขึ้น นวัตกรรมจาก Releep จึงไม่ได้เป็นเพียงแค่อุปกรณ์แจ้งเตือนฉุกเฉิน แต่เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุให้สามารถใช้ชีวิตได้อย่างอิสระ มีศักดิ์ศรี และปลอดภัยสูงสุด ในขณะที่ลูกหลานก็สามารถดำเนินชีวิตของตนเองได้อย่างไร้ความกังวล