Pride Month คืออะไร ? พร้อมบอก 5 กลยุทธ์สร้าง Brand Love (พระนคร)

Pride Month คือ เดือนแห่งการเฉลิมฉลองความหลากหลายทางเพศ (LGBTQIA+) ซึ่งจัดขึ้นในเดือนมิถุนายนของทุกปี โดยจุดเริ่มต้นมาจากเหตุการณ์ Stonewall Uprising ในปี 1969 ซึ่งเป็นจุดหมายสำคัญของการเรียกร้องสิทธิ และความเท่าเทียมของกลุ่มผู้มีความหลากหลายทางเพศ

ทั้งนี้ การสร้าง Brand Love ผ่าน Pride Month ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการทำแคมเปญที่โดดเด่นอย่างเดียว แต่ยังต้องอาศัยความเข้าใจในคุณค่าของแบรนด์ และความคาดหวังของผู้บริโภค ที่มีต่อประเด็นความหลากหลาย โดยต่อไปนี้คือ 5 กลยุทธ์จาก Common Ground ที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณสร้างความผูกพันกับผู้บริโภคได้อย่างยั่งยืน

1. แสดงจุดยืนอย่างจริงใจ ไม่ใช่แค่เปลี่ยนโลโก้เป็นสีรุ้ง

ผู้บริโภคสามารถแยกแยะได้ว่า แบรนด์ใดสนับสนุนความหลากหลายจริง และแบรนด์ใดเพียงทำตามกระแส ดังนั้น ก่อนทำแคมเปญ Pride Month ควรถามตัวเองว่า

• องค์กรมีนโยบายสนับสนุนความหลากหลายหรือไม่

• มีการสร้างโอกาสอย่างเท่าเทียมหรือไม่

• มีการสื่อสารเรื่องนี้ตลอดทั้งปีหรือไม่

2. เล่าเรื่องของผู้คน มากกว่าการขายสินค้า

แคมเปญที่สร้างผลกระทบได้ดี มักไม่ได้เริ่มต้นจากสินค้า แต่เริ่มจากเรื่องราว ตัวอย่างเช่น

• เรื่องราวของพนักงาน

• เรื่องราวของลูกค้า

• ประสบการณ์จริงของชุมชน LGBTQIA+

3. สร้าง Community แทนการสื่อสารทางเดียว

ผู้บริโภคต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น ดังนั้น วิธีที่น่าสนใจในการสร้าง Community มีดังนี้

• เปิดพื้นที่ให้แชร์ประสบการณ์

• จัดกิจกรรมออนไลน์

• สร้าง Community Campaign

• เชิญผู้ติดตามร่วมสร้างคอนเทนต์

4. สนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่เฉพาะเดือนมิถุนายน

หนึ่งในข้อวิจารณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยคือ Rainbow Washing หรือการใช้สัญลักษณ์ Pride เพื่อการตลาดโดยไม่มีการสนับสนุนจริง โดยแบรนด์ที่สร้างความน่าเชื่อถือได้ มักมีการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง เช่น

• สนับสนุนองค์กรไม่แสวงกำไร

• จัดอบรมด้าน Diversity

• ปรับนโยบายองค์กรให้ครอบคลุมทุกเพศ

5. เชื่อมโยงคุณค่าของแบรนด์เข้ากับแคมเปญ

อีกหนึ่งสิ่งที่ควรรู้ คือ การสร้าง Brand Love ผ่าน Pride Monthแคมเปญไม่จำเป็นต้องทำเหมือนกันทุกแบรนด์ แต่ควรเชื่อมโยง Pride Month เข้ากับ Brand Purpose ขององค์กร ตัวอย่างเช่น

• แบรนด์การศึกษา เน้นความเท่าเทียมในการเข้าถึงความรู้

• แบรนด์เทคโนโลยี เน้นการสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางดิจิทัล

• แบรนด์สุขภาพ เน้นการเข้าถึงบริการสุขภาพอย่างเท่าเทียม

ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.iamcommonground.com/