OTHER LANGUAGE :
ทั่วประเทศ / การศึกษา/ สถาบัน / อบรม/ สัมนา/ อาชีพ

ความรู้เรื่อง ลักษณะการพูดที่ห้ามเด็ดขาด (พญาไท, กรุงเทพมหานคร)

ประกาศเลขที่# A1063356
ความรู้เรื่อง ลักษณะการพูดที่ห้ามเด็ดขาด
ราคา: ไม่ระบุ
ประเภท: อื่นๆ
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ: 0863183151
 
จำนวนผู้เข้าชม  : 173 ครั้ง

คลิกที่รูปภาพเพื่อดูขนาดใหญ่

ความรู้เรื่อง ลักษณะการพูดที่ห้ามเด็ดขาด

   1. อย่าท้าทายให้ลูกค้าไปฟ้องเอาเอง
   2. พูดสวนลูกค้า
     **ดีกว่าไหมครับ คำพูดเพราะๆเพียงนิดเดียว ช่วยให้ลูกค้ามีความสุขและสดใสมากขึ้น อย่างเห็นได้ชัด
   3. โทษว่าลูกค้าผิดไม่โทษตัวเอง
     **กฎเหล็ก คือ ต้องพูดหว่านล้อม อธิบายเหตุผลต่างๆนานาจนลูกค้าสำนึกด้วยตัวเอง
   4. พูดจากวนประสาท นำปัญหาของคุณให้ลูกค้า
   5. พูดในขณะที่ลูกค้ายังพูดไม่จบ
     **กฎเหล็กคือ ให้ลูกค้าหยุด 2 วินาทีแล้วเราค่อยตอบลูกค้าในช่วง 2 วินาทีนั้น ให้พนักงานคิดทบทวนอย่างรอบคอบว่าจะตอบอะไร

Cr. หนังสือรับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ โดย ดร.ชัยสมพล ชาวประเสริฐ(ดร.พท.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์) และ อ.สุพจน์ กฤษฎาธาร ซึ่งสามารถหาซื้อได้ที่ SE-ED Book ทุกสาขาทั่วประเทศ หรือ สร้างประสบการณ์ตรงกับท่านอาจารย์ทั้ง 2 ท่าน ได้ที่ http://hipotraining.co.th/  หรือ https://www.dsmarttraining.com/ ที่นี่เรามีหลักสูตรให้ท่านเลือกมากมาย

 

วันที่ลงประกาศ: 23 เมษายน 2020  15:31
วันสิ้นสุดประกาศ: 22 กรกฎาคม 2020  15:31
ติดต่อเจ้าของประกาศ: hipotraining@gmail.com